משלוח חינם
מדיניות זו מפרטת את התנאים, התהליכים והנהלים המדויקים לקבלת שירותי שילוח ללא עלות עבור הזמנות המבוצעות באתר Tactical Zone. החברה שואפת להעניק שירות שקוף וברור, והזכאות להטבת משלוח חינם כפופה לעמידה בתנאים המפורטים להלן.
אפשרויות לקבלת משלוח ללא עלות
החברה מציעה שתי אפשרויות לקבלת הזמנה ללא חיוב עבור דמי השילוח. על הלקוח לבחור באפשרות המועדפת עליו בעת תהליך התשלום בקופה.
1. משלוח לנקודת איסוף (בקנייה מעל 150 ₪)
הזמנות שסכומן הכולל, לאחר הנחות ולפני דמי משלוח, הינו 150 ₪ או יותר, זכאיות למשלוח ללא עלות לנקודת איסוף של חברת השילוח UPS.
- תהליך הבחירה: בעת המעבר לקופה, על הלקוח לבחור באפשרות "משלוח לנקודת איסוף". המערכת תציג את נקודות האיסוף הזמינות בהתבסס על הכתובת שהוזנה.
- עדכון ואיסוף: עם הגעת החבילה לנקודת האיסוף שנבחרה, חברת השילוח תשלח הודעת SMS למספר הטלפון של הלקוח, המודיעה כי החבילה מוכנה וניתן להגיע לאסוף אותה. זמן האספקה המשוער לנקודה הינו 3-7 ימי עסקים.
2. איסוף עצמי מחנויות הרשת
אפשרות זו זמינה לכלל ההזמנות המבוצעות באתר, ללא תלות בסכום הרכישה, וניתנת ללא עלות.
- תהליך הבחירה: על מנת לממש אפשרות זו, יש לבחור בשלב התשלום באפשרות "איסוף עצמי" ולסמן את החנות המועדפת מתוך רשימת הסניפים המוצגת.
- עדכון ואיסוף: יש להמתין לקבלת הודעת SMS המאשרת כי ההזמנה אכן הגיעה לחנות ומוכנה לאיסוף. הגעה לחנות טרם קבלת הודעה זו עלולה לגרום להמתנה מיותרת, שכן תהליך הכנת ושינוע ההזמנה לסניף הנבחר דורש זמן.
הבהרות חשובות
- יובהר כי מדיניות זו מתייחסת אך ורק לאפשרויות המשלוח ללא עלות. אפשרויות שילוח אחרות, כגון "שליח עד הבית" או משלוח לנקודת איסוף בהזמנות שסכומן נמוך מ-150 ₪, כרוכות בתשלום נפרד כמפורט בעמוד התשלום.
- "ימי עסקים" יוגדרו כימים א' עד ה', ואינם כוללים את יום ביצוע ההזמנה, ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים וימי זיכרון.
- קבלת העדכונים על הגעת המשלוח (הן לנקודת איסוף והן לחנות) תלויה במסירת מספר טלפון נייד תקין וזמין על ידי הלקוח בעת ביצוע ההזמנה.
למידע המלא על כלל תהליכי השילוח, יש לעיין בעמוד מדיניות המשלוחים וההחזרות הכללי של האתר.
