תקנון ותנאי שימוש

תנאי שימוש ורכישה תנאי שימוש ורכישה אלה מגדירים את זכויותיך וחובותיך בעת הזמנת מוצרים באתר. קרא אותם בקפידה, מפני שהם מהווים הסכם מחייב בינך לבין בעלי Tactical Zone. התנאים מנוסחים בלשון זכר לצרכי נוחות בלבד, והם מתייחסים גם לנשים. משמעותה של המילה “פעולה” בתקנון זה הינה – כל פעולה המתבצעת לשם קניית מוצר או שירות באתר. אם הינך קטין (מתחת לגיל 18) או מי שזקוק לקבל אישור מאת צד שלישי כל שהוא כדי לבצע פעולה משפטית, הנך מצהיר ומאשר כי קיבלת את הסכמת הוריך, אפוטרופסיך, או צד שלישי כאמור לעיל לביצוע פעולה באתר. לביצוע פעולה באתר רשאי כל משתמש שברשותו דואר אלקטרוני (e-mail) ברשת האינטרנט וכרטיס אשראי אשר ניתן לסליקה על ידי אחת מחברות האשראי הפועלות בישראל כדין, ותקף ביום ביצוע הפעולה. ביצוע פעולה באתר, לרבות מסירת פרטי כרטיס האשראי, בירורים ופעולות אחרות, ניתן לבצע גם באמצעות הטלפון. אספקת המוצרים ו/או השירותים תתבצע על פי הוראות תקנון זה להלן.

* רכישה של מוצרי שוטרים / מוצרי זיהוי / פריטים מסויימים נוספים , מחייבת הצגת תעודות ואישורים מתאימים.


הזמנת מוצרים באמצעות השרת המאובטח של האתר באתר מוצעים למכירה מגוון רחב של מוצרים. לצד המוצרים המיועדים למכירה מצוי סמל של “סל קניות”. לחיצה על ה”סל קניות” לאחר סימון הכמות הנדרשת – מכניסה מוצרים ל”סל הקניות” שלכם. תהליך הרכישה בפועל נעשה עם המעבר לתצוגת סל הקניות ע”י לחיצה על הכותרת של הסל ו/או לחיצה על הסמל של “סל קניות”. אם המוצרים חסרים אצל הספק, תשלח לך הודעה מתאימה באמצעות הדואר האלקטרוני שלך, או הטלפון או בכתב. במקרה הזה, שומרת לעצמה הנהלת האתר את הזכות להגיש לך, במידה וישנה כזאת, הצעה לרכישת מוצר חלופי בעל אופי ומחיר דומים. אם תקבל את הצעתנו, יעודכנו פרטי הזמנתך מחדש. אם החלטת לסרב, תימחק הזמנתך ונמנע מחיוב כרטיס האשראי שלך.


תהליך ההזמנה  ההזמנה ממומשת עם מעברך ל”קופה”. עליך להזין בטפסים המיועדים לכך את הפרטים הבאים: מספר זיהוי, שם פרטי ושם משפחה, טלפון, פקס, רחוב, מס’ הבית, ישוב, מיקוד , ת.ד. (אם קיים) וכתובת דואר אלקטרוני. אם זו הפעם הראשונה שאתה מזמין מוצרים מ-Tactical Zone תוכל לבחור סיסמה, ולהזין אותה במקום המיועד לכך באתר. בעתיד כשתבקש לקנות אצלנו מוצרים נוספים, תזוהה לפי כתובת הדואר האלקטרוני שלך והסיסמה שבחרת. אלה יחסכו ממך את הצורך במילוי חוזר של פרטיך האישיים. יהיה עליך רק לוודא כי פרטיך, כפי שהם מופיעים על גבי מסך המחשב, עדיין מעודכנים. במידה שאינם מעודכנים, אתה מתבקש לתקנם כדי שנוכל לספק את הזמנתך. תוכל לבחור לא להשאיר את פרטי כרטיס האשראי באתר ולסמן בטופס הרישום כי נציג מכירות יחזור אליך להשלים את הרכישה. לאחר שביצעת את ההזמנה תקבל הודעה ראשונית על קליטת פרטי הזמנתך. נא רשום לפניך את מספר ההזמנה (או הדפס את דף אישור ההזמנה). לתשומת לבך: אישור זה אינו מחייב את האתר ו/או מי מטעמו לספק את המוצרים שהזמנת, והוא רק מעיד שפרטי הזמנתך נקלטו במערכת.


הזמנה משובשת  כדי שנוכל לספק לך את המוצרים שהזמנת, צריכה הזמנתך להתקבל ולהיקלט אצלנו באופן תקין ומסודר, כשהיא מכילה את כל הפרטים הנדרשים למשלוח המוצרים ולחיובך. סיבות שונות עלולות לגרום לתקלות ולשיבושים בקליטת הזמנתך ועיבודה על ידי האתר. אם תקבל הודעה בדבר תוכן שגוי בפרטי הזמנתך או הודעה בדבר תקלה שארעה במערכת בעת קליטת הזמנתך או אם לא תקבל אישור על קליטת ההזמנה בתוך יומיים מביצועה – יש להניח כי חלה בה תקלה ולכן אנו ממליצים שתפנה אלינו באמצעות הדואר האלקטרוני: sales@tzz.co.il או בטלפון 053-7750770 תוך ציון מס’ ההזמנה. אם יחול שיבוש ו/או טעות בתיאור המוצר ו/או השירות, בתמונתם, תיאורם, מחירם או בכל פרט אחר, תהא הנהלת האתר רשאית לבטל את רכישתך ואתה לא תחויב בכל תשלום בגין ההזמנה שבוטלה. אם בעת ביצוע ההזמנה תמסור פרטי זיהוי שגויים, לא נוכל להבטיח שהמוצרים יגיעו אליך. במקרה שהמוצרים יחזרו אלינו בגלל פרטים מוטעים שמסרת, תחויב בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול. אנא הקפד למלא פרטים מדויקים ועדכניים. הגשת פרטים אישיים כוזבים אסורה לחלוטין ומהווה עבירה פלילית על פי הוראות חוק העונשין, התשל”ז – 1977 ו/או בכל דין.


אמצעי התשלום  באפשרותך לשלם באמצעות כרטיס אשראי תקף אשר ניתן לסליקה על ידי אחת מחברות כרטיסי האשראי הפועלות בישראל כדין. את מספר כרטיסך ופרטיו תידרש להזין במקום המיועד לכך. במידה ואין אתה מעוניין לבצע פעולה זו באמצעות האינטרנט תוכל להשלים מסירת פרטים אלה באמצעות הטלפון. אנו נמתין לאישור חברת כרטיסי האשראי בגין הרכישה שבצעת באמצעות כרטיסך, ורק לאחר קבלת האישור נעבד את הזמנתך ונשלח אליך את המוצרים. בנוסף באפשרותך לשלם באמצעות Paypal – רק לאחר קבלת התשלום והפרטים המדוייקים נוכל לספק את המוצר כאשר זמין במלאי.


פרטיות  הפרטים האישיים שנמסרים בעת ההזמנה, כמו גם פרטי הרכישות שתבצע בעתיד, יישמרו במאגר המידע של האתר, וזאת רק על מנת להשלים את פעולות הרכישה שביצעת. למרות שעל פי חוק אינך חייב למסור לנו את פרטיך האישיים, לא נוכל לטפל בהזמנתך אם לא נקבל אותם. אם בעת ביצוע ההזמנה תמסור פרטים שגויים, לא נוכל להבטיח שהמוצרים יגיעו אליך. במקרה שהמוצרים יחזרו אלינו בגלל פרטים מוטעים שמסרת, תחויב בתשלום בגין דמי טיפול ומשלוח. אנא הקפד למלא פרטים מדויקים ועדכניים. Tactical Zone לא תעביר את פרטיך האישיים לגורמים אחרים, אבל אתה מסכים בעצם הרשמתך ו/או רכישה באתר כי Tactical Zone רשאית לשלוח אליך דואר אלקטרוני, לפנות אליך בכתב או בע”פ בכל מידע בדבר מבצעים, חידושים, פרסומות מגופים מסחריים נבחרים וכיו”ב. אם אינך מעוניין שנפנה אליך כאמור לעיל, יהיה עליך לציין זאת במקום המיועד לכך בדואר אלקטרוני בפרסום הראשון שתקבל.


מועד אספקה  Tactical Zone תספק את המוצרים שהזמנת בתוך שלושה עד ארבעה עשר ימי עסקים ממועד הזמנתך. (ימי עסקים נחשבים ימים א’-ה’, לא כולל ימי שישי, שבת ערבי חג וחג). יחד עם זאת, אנו נעשה כמיטב יכולתנו להקדים את זמן האספקה (וברוב המקרים גם נצליח בכך). אם הזמנת לכתובת עסקית (חברה) נא ציין את שם החברה ליד שם המזמין. אם ציינת בטופס הרישום באתר כי נציג מכירות יחזור אליך להשלמת הרכישה, זמן האספקה יחושב רק מרגע סיום בירור הפרטים הרלוונטיים על ידי מרכז ההזמנות. במידה ולא השארת את פרטי כרטיס האשראי הנהלת האתר ו/או מי מטעמם לא ישאו בכל אחריות לעיכובים באספקת המוצרים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתם, כדוגמת שביתות או השבתות, תקלות במערכת המחשוב או במערכות הטלפונים ו/או מערכות תקשורת, תקלות בשירות הדואר האלקטרוני, שירות דואר ישראל, פעולות איבה ו/או כוח הטבע (רעידת אדמה, מזג אוויר וכיו”ב).


מחירים ותשלומים  כל המחירים שמופיעים באתר כוללים מע”מ אלא אם כן צוין אחרת במפורש. חיובך יתבצע באמצעות כרטיס האשראי שאת פרטיו מסרת, במחיר שמופיע בסמוך למוצרים שהזמנת, בתוספת הוצאות המשלוח ודמי הטיפול. האתר רשאי לשנות את מחירי המוצרים ואת דמי הטיפול והמשלוח מעת לעת. המחיר התקף ביחס להזמנה שביצעת הוא המחיר שיתפרסם באתר בעת שתשלים את תהליך ההזמנה.


ביטול רכישה והחזרת מוצרים  הינך רשאי להחזיר את המוצרים שרכשת באתר בתוך 14 ימים מיום קבלתם על פי חוק הגנת הצרכן.

על המוצרים להגיע ל-Tactical Zone כשהם ארוזים באריזתם המקורית ו/או נמצאים במצב זהה למצב בו קיבלת אותם. כדי להחזיר את המוצרים עליך לשלוח אותם, בדואר רגיל או ע”י שליח, בצירוף החשבונית שקיבלת והודעה בכתב על החזרתם, לכתובת שממנה נשלחו המוצרים . במידה והמוצר לא עונה לשביעות רצונו של המזמין או טעה בהזמנה לא יוחזרו דמי המשלוח . לאחר החזרת המוצרים יזכה הלקוח לזיכוי לשימוש עתידי או להחזר כספי על פי חוק הגנת הצרכן (לא כולל דמי טיפול ומשלוח) או אפשרות החלפה במקום, אם המוצר נבדק על ידי גורם מטעם האתר ונמצא שהוא לא הוחזר כחדש,פגום או משומש, יהא האתר רשאי להחליט על אי קבלת המוצר חזרה. במקרה בו המוצר אותו קיבלת לא היה תקין בעת קבלתו, אנא צלצל לטלפון  052-6363046 ואנו נדאג להחלפתו במוצר תקין ללא עלות נוספת מצד הלקוח .


אחריות  האתר ו/או מי מטעמו אינם מייצרים את המוצרים, ואינם נושאים באחריות לטיב המוצרים. בעלי Tactical Zone אינם אחראים על כל נזק שיגרם ממוצר או תוכנה שנמכרת באתר. בעלי Tactical Zone לא ישאו בהוצאות במקרה של נזק למוצר שנקנה או למוצר אחר שנפגע מהשימוש במוצר או בתוכנה. בעלי Tactical Zone פועלים כמשווקים ומפיצים בלבד. במידה והמוצר/שרות אינם תקינים ויש צורך להפעיל את האחריות, בעלי Tactical Zone יעבירו את פרטי הנזק למשווק/מפיץ המוצר על מנת שיתן שירות על פי תנאי האחריות שלו. המוצרים באתר מוצגים בתום לב. אם רכשת מוצרים פגומים, זכותך להחליפם או להחזירם ולקבל את כספך בחזרה,החזר כספי ינתן רק במידה והמוצר אותו קיבלתם נמצא פגום. לא תהיה לך כל טענה, תביעה ו/או דרישה כלפי האתר ו/או מי מטעמו בגין תכונות השירות, יכולותיו, מגבלותיו או התאמתו לצרכיך ולדרישותיך. באתר מתחייבים לעשות מאמצים למען שביעות רצונו של הלקוח ולאבטח את האתר ואת ורמת השירות בו אך אינם מתחייבים שהשירות באתר לא יופרע, יינתן כסדרו בלא הפסקות, יתקיים בבטחה וללא טעויות, ו/או יהיה חסין מפני גישה בלתי-מורשית למחשבי האתר, נזקים, קלקולים, תקלות – לרבות תקלות בחומרה, בתוכנה או בקווי התקשורת לאתר – אצל ספקי המשנה, ו/או מי מטעמם.

שינויים בתקנון בעלי Tactical Zone רשאים לשנות מעת לעת את התקנון. קונה המוצר/שרות מחויב לפני כל קניה לקרוא את התקנון, ולקבל את תוכנו. במידה והקונה אינו מקבל את תוכן התקנון הוא אינו רשאי לבצע קניה באתר או להשתמש בשרותי האתר.


זמני אספקה מתייחסים למשלוחים לאחר יציאת המשלוח מהמרכז הלוגיסטי שלנו

שירות פיקאפ של UPS
מגיע לנקודת הפיקאפ 2 עד 5 ימי עסקים

שירות משלוחים עד הבית
מגיע עד בית הלקוח 3-7 ימי אספקה

משלוחים לבסיסים
ניתן לשלוח לבסיסי צהל – השירות שלנו לא מגיע לכל הבסיסים בישראל
לכן יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו לפני ביצוע ההזמנה

גלישה וקנייה נעימה Tactical Zone לבירורים ולשאלות במהלך הקנייה או לאחר הקניה ניתן לפנות אל מרכז ההזמנות של האתר באמצעות הדואר האלקטרוני: sales@tzz.co.il